Covoare pentru yoga de calitate premium
Actualizată la: 1 ianuarie 2023
La YogaFlow, ne străduim să oferim produse de cea mai înaltă calitate pentru practica dvs. de yoga. Cu toate acestea, înțelegem că uneori un produs achiziționat poate să nu corespundă exact nevoilor sau așteptărilor dvs. Această politică de retur descrie procedurile și condițiile pentru returnarea produselor achiziționate de pe yogaflow.ro.
Oferim o perioadă de retur de 30 de zile pentru toate produsele noastre. Perioada de 30 de zile începe din ziua în care ați primit comanda și se termină la 30 de zile calendaristice după această dată.
Pentru a fi eligibil pentru un retur, produsul dvs. trebuie să fie în aceeași stare în care l-ați primit, nefolosit sau neutilizat, cu toate etichetele și ambalajul original intact. De asemenea, aveți nevoie de chitanța sau dovada achiziției.
Pentru a începe procesul de retur, vă rugăm să ne contactați la adresa de e-mail returns@yogaflow.ro sau să ne sunați la numărul de telefon 0700 000 000. Vă vom oferi instrucțiuni detaliate despre cum să ne returnați produsul.
Vă rugăm să includeți următoarele informații în solicitarea dvs. de retur:
După ce primim solicitarea dvs., vă vom trimite instrucțiuni specifice și o etichetă de retur dacă este necesar.
Pentru retururile standard, noi acoperim costurile de returnare. Vă vom trimite o etichetă de expediere preplătită sau vă vom aranja colectarea produsului de la adresa dvs.
Cu toate acestea, vă rugăm să rețineți că, dacă produsul este returnat din motive care nu țin de defecte sau erori din partea noastră (de exemplu, ați decis că nu vă place culoarea sau ați comandat greșit), putem deduce costurile directe de retur din rambursarea dvs.
După ce primim și inspectăm produsul returnat, vă vom trimite un e-mail pentru a vă notifica că am primit produsul returnat. De asemenea, vă vom notifica dacă rambursarea dvs. a fost aprobată sau respinsă.
Dacă sunteți aprobat, rambursarea dvs. va fi procesată, iar suma va fi creditată automat pe cardul de credit sau metoda de plată originală, în termen de 5-7 zile lucrătoare. Vă rugăm să rețineți că pot apărea întârzieri în funcție de banca sau instituția dvs. financiară.
Dacă primiți un produs care este defect sau deteriorat, vă rugăm să ne contactați imediat la contact@yogaflow.ro sau la numărul de telefon 0700 000 000. Vă vom oferi instrucțiuni despre cum să procedați și vom aranja înlocuirea produsului sau rambursarea completă, inclusiv orice costuri de expediere.
Pentru produsele defecte, oferim o garanție de 1 an de la data achiziției.
Dacă doriți să schimbați produsul cu un alt model sau o altă culoare, vă rugăm să ne contactați la adresa de e-mail returns@yogaflow.ro înainte de a trimite produsul înapoi. Vă vom oferi instrucțiuni despre cum să procedați.
Vă rugăm să rețineți că schimburile sunt supuse disponibilității stocului. Dacă produsul pe care doriți să îl primiți în schimb nu este disponibil, vă vom oferi o rambursare completă.
Dacă aveți întrebări sau nelămuriri despre politica noastră de retur, vă rugăm să ne contactați la:
Email: contact@yogaflow.ro
Telefon: 0700 000 000
Adresă: YogaFlow, Strada Exemplu nr. 123, București, România
Suntem dedicați să vă oferim cea mai bună experiență posibilă și suntem aici pentru a vă ajuta cu orice întrebări sau probleme aveți.